Svjesno komuniciranje za uspješnije poslovanje

Opis edukacije:

Kroz program, polaznici će naučiti kako izbjeći konflikte i kako prilagoditi svoju komunikaciju koja će pridonijeti poboljšanju poslovanja, te će znati kako stvoriti ugodniju radnu atmosferu s manje stresa. Program je podijeljen u tri dijela: osnove komunikacije koja povezuje, definiranje problema u komunikaciji i kako ustanoviti komunikaciju konflikta.

U prvom dijelu polaznici će naučiti principe svjesne komunikacije koja pridonosi boljoj suradnji, većoj efikasnosti na radnom mjestu i bržem obavljanju radnih zadataka.

U drugom dijelu polaznici će moći prepoznati glavne uzroke konflikata na radnom mjestu, kako djelovati u konfliktu i kako ih razriješiti na zadovoljavajući način za sve uključene strane.

U trećem dijelu polaznici će naučiti kako prepoznati obrasce komunikacije koji pridonose konfliktnim situacijama, te kako učinkovitije delegirati obaveza i radne zadatke.

Po završetku online edukacije, polaznici će moći:

1. Formulirati precizne, jasne i konkretne poruke s jasno definiranim očekivanjima koje vode do željenih rezultata.
2. Bolje razumjeti uzroke problema na radnom mjestu i njihov utjecaj na timsku dinamiku.
3. Identificirati i primijeniti učinkovite strategije za rješavanje problema na radnom mjestu.
4. Prepoznati komunikacijske prepreke koje smanjuju suradnju i produktivnost.
5. Svjesnom komunikacijom rješavati izazove na radnom mjestu.
6. Primijeniti alate za bolju kontrolu stresa i učinkovitiju organizaciju obaveza.
7. Reći „ne“ na primjeren način, bez osjećaja krivnje.
8. Konstruktivno reagirati na odbijanje i pronaći alternativne načine za postizanje ciljeva.
9. Davati povratne informacije koje potiču pozitivne promjene i profesionalni razvoj.
10. Učinkovito delegirati zadatke i obaveze te osigurati njihovu bržu i kvalitetniju izvedbu.

*Da bi se dobilo završni certifikat, potrebno je odgledati sve videozapise i položiti sve ispite.

*Edukacija je dostupna godinu dana od dana kupnje.